Un SE c’est un Systems Engineer : un avant-vente. Il existe deux types de SE :
- Le spécialiste, il va avoir en charge de maitriser une ou plusieurs solutions techniques, de manière à pouvoir expliquer dans le détail et/ou prouver le fonctionnement de celles-ci.
- Le généraliste, il va avoir en charge des clients ou des partenaires. Il doit néanmoins avoir un verni technique sur un ensemble des solutions de façon à pouvoir les expliquer sans trop rentrer dans les détails. Le SE partenaire va transmettre ses connaissances à ses partenaires de sorte que ces derniers puissent à leur tour conseiller leurs clients. Le SE client est là pour aider ses clients à choisir les meilleures solutions qui vont contribuer au respect des objectifs business de leur entreprise fixés par la direction.